Tintenliebe wird betrieben von Tintenliebe, Ahornweg 17, 04177 Leipzig, Deutschland. Das Unternehmen wurde 2019 gegründet und ist aus einer Werkstatt für Papeterie und Geschenkideen entstanden. Heute arbeiten wir als unabhängiger Fachhandel mit eigenem Lagerbetrieb und versenden aus Deutschland.

Wir sind spezialisiert auf künstlerische Puzzles, Journals und Karten. Dabei achten wir besonders auf Druckbild und Farbtreue, Papierhaptik und Papierstärke, Bindung sowie die Passgenauigkeit der Stanzung bei Puzzles. Unser Ziel ist ruhiges Stöbern mit vergleichbaren Produktinformationen, sorgfältiger Verpackung und erreichbarem Fachservice.

Nein. Tintenliebe ist ein unabhängiger Multi-Marken-Fachhandel. Bei uns entdecken Sie mehrere Marken wie Maison Joliette, Elena Essex, Piece & Love und Gibsons, können Motive, Formate und Ausstattungen vergleichen und in Ruhe auswählen – mit klarer Kaufberatung und verlässlicher Hilfe vor und nach dem Kauf.

Wir führen ausgewählte Artikel von Maison Joliette, Elena Essex, Piece & Love und Gibsons. Insgesamt umfasst unser Sortiment über 1.000 Puzzles, Journals und Karten in unterschiedlichen Motiven, Formaten und Ausstattungen.

Jede Saison sichten wir die Kataloge der geführten Marken und bemustern Artikel in unserer Betriebsstätte. Aufgenommen wird nur, was uns bei Verarbeitung und alltagstauglichem Design überzeugt. Vor der Freischaltung gleichen wir Bezeichnung, Motiv, Format und Ausstattung mit den Herstellerunterlagen ab und prüfen Bilder je Variante.

Gerne per E-Mail an beratung@tintenliebe.shop. Nennen Sie uns die gewünschte Produktart sowie Anlass und Budgetrahmen, dann schlägt Ihnen unsere Fachabteilung passende Motive und Formate vor und weist auf Verfügbarkeit und aktuelle Konditionen hin.

Ersparnisse entstehen bei uns durch gebündelten Einkauf über die geführten Marken, zentrale Lagerhaltung mit kurzen Wegen, planbare Nachbestellzyklen sowie einen schlanken Onlinebetrieb ohne Filialkosten. Aktionen finanzieren wir aus der eigenen Handelsspanne sowie aus zeitweisen Lieferantenzuschüssen, ohne Aufschlag auf andere Artikel. Jeder Artikel durchläuft dabei dieselbe Wareneingangs- und Qualitätskontrolle.

Preise unterscheiden sich je nach Marke, Ausstattung, Auflage und Aktionszeitraum der hinterlegten Konditionen. Hinweise dazu stehen jeweils beim Angebot. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung der Ware.

Geben Sie den Code TINTENLIEBE15 im Warenkorb oder an der Kasse ein und Sie sparen 15 % auf berechtigte Artikel. Der Code ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und gilt solange der Vorrat reicht. Details zur Berechtigung finden Sie beim jeweiligen Angebot.

Ja. Jeder gelieferte Artikel stammt aus autorisierter Beschaffung ausschließlich über die Lieferanten der geführten Marken und autorisierte Großhändler mit Lieferschein- und Chargendokumentation und entspricht der beschriebenen Markenherkunft. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Motiv, Format und Vollständigkeit und dokumentieren Sie Auffälligkeiten mit Fotos.

Wir führen Stichprobenprüfungen auf Druck, Farbtreue, Papierstärke, Bindung und Vollständigkeit durch sowie eine Sichtprüfung vor dem Verpacken. So stellen wir sicher, dass Puzzle, Journal oder Karte dem beschriebenen Zustand entspricht.

Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie nach Ihrer Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung im Rahmen der 30-tägigen Rückgabefrist. So geht es: Senden Sie Bestellnummer, Artikelbezeichnung mit festgestellter Abweichung sowie Fotos von Produkt, Verpackung und Etikett an pruefung@tintenliebe.shop. Unsere Qualitätssicherung gleicht den Fall mit Charge und Lieferunterlagen ab und gibt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen eine abschließende Antwort mit konkretem Lösungsvorschlag.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € versenden wir kostenlos innerhalb Deutschlands. Transparente Versandkosten sehen Sie vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb.

Für Fragen zu Versandstatus, Adresskorrektur und Transportschäden wenden Sie sich an versand@tintenliebe.shop unter Angabe von Bestellnummer und Lieferanschrift, bei Schäden bitte mit Schadensfotos. Wir prüfen den Sendungsverlauf und leiten bei Bedarf Nachforschung oder Ersatzversand ein.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Für Bestelländerungen, Storno und Reklamationsabwicklung schreiben Sie an auftrag@tintenliebe.shop mit Ihrer Bestellnummer und – bei Beanstandung – Fotos. Nach Prüfung im Bestellsystem erfolgt die Lösung über Ersatz, Gutschrift oder Rückabwicklung.

Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen in den jeweiligen Produktbeschreibungen und werden vom Support auf Anfrage erläutert. Zentrale Anlaufstelle für Bestell-, Versand- und Rückfragen ist support@tintenliebe.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer, Anliegen und gewünschte Lösung, damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen können.

• Allgemeine Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe: support@tintenliebe.shop
• Kaufberatung: beratung@tintenliebe.shop
• Bestelländerung und Reklamation: auftrag@tintenliebe.shop
• Versandstatus und Transportschaden: versand@tintenliebe.shop
• Echtheit und Qualität: pruefung@tintenliebe.shop

Bitte fügen Sie immer Ihre Bestellnummer bei, damit wir Ihnen schneller helfen können.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten beantworten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge. Die Fachabteilungen antworten in der Regel innerhalb eines Werktages, die Qualitätssicherung in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.